返品について

お届けした商品が不良品であった場合、至急同一商品と交換対応をさせていただきます。
お手数ですが到着後3日以内にinfo@addict-clothes.comまでご連絡下さい。

返送時に発生する送料は弊社負担となります。
交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
不良品が届いた場合、注文内容と異なる商品が届いた場合以外、返品、交換をお受けできません。

以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。

お客様都合での返品（サイズが合わない、イメージと違う、等）
到着から3日以上経過した場合
使用された商品
お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
タグ等付属品を紛失してしまった場合

ブーツのサイズ変更について

日本国内への発送、未使用で試着のみ、タグなど付属品が完備されているものに限り、商品がお客様の元に到着後、3日以内までサイズ変更を受け付けることが可能です。

サイズ変更を希望される場合は、info@addict-clothes.comまでお問い合わせください。

交換の際の往復送料も弊社負担となります。

交換可能な在庫がない場合には、後日サイズ交換品を納品させて頂きます。
3カ月前後でのお届けとなります。

ブーツのサイズ交換対象は在庫品に限ります。
カラーオーダーやカスタム品など、受注生産でお作りした商品に関してはサイズ交換をお受けできません。

尚在庫品に関してもサイズ交換は1度のみとさせて頂きます。

RETURNS

In case the delivered products are defective, we will urgently replace them with the same products as soon as possible.
Please contact us at info@addict-clothes.com within 3 days after the delivery of products.
The incurred return shipping costs will be borne by us.
In case we have no products for replacement on stock, we will make a refund.
We cannot accept returns or exchanges unless the originally sent products were defective or different from what was ordered.

We cannot accept returns or exchanges in the following cases.

Returns due to customers’ personal preferences (“wrong size, different from what was expected/imagined”, etc.)
When more than 3 days have passed since the delivery.
Once the products have been used.
Products that are soiled or damaged by the customer.
If tags and other accessories were lost.